POLICY
施行日: 2026 年 10 月 1 日
本規約は、これまで https://reaxionvoice.jp/terms に掲載していたものを、当社ウェブサイトに移したものです (内容の変更はありません)。
本アプリ「REAXION」は株式会社スマートスタートが運営し、株式会社ネイティブクリエイションが開発・配信しています。
この利用規約 (以下「本規約」といいます) は、株式会社スマートスタート (以下「当社」といいます) が提供するアプリ「REAXION」および関連する Web サービス (以下あわせて「本サービス」といいます) の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方 (以下「利用者」といいます) は、本規約と REAXION アプリ プライバシーポリシー に同意したうえでご利用ください。
第 1 条 適用
- 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間のすべての関係に適用されます。
- 当社がアプリ内や Web サイトに掲載するルール・注意書き・特典の条件などは、本規約の一部を構成します。それらと本規約が異なる場合は、特に定めのない限りそれらが優先します。
- 契約企業 (第 2 条) と当社との間で別の契約がある場合、契約企業の利用者の利用については、その契約が本規約に優先することがあります。
第 2 条 本サービスの内容
本サービスは、ゲーム・トレーニング・測定を通じて、反応・判断・記憶などの力を楽しく鍛えるためのサービスです。次の 2 つの形で提供します。
- REAXION ONE: 個人のお客さま向け。スマートフォン・タブレットだけで遊べる種目のほか、REAXION のライト機器 (パッド) を使う種目があります。
- REAXION CLOUD: 企業・施設・教室など、当社と契約した事業者 (以下「契約企業」といいます) 向け。契約企業に所属する利用者が、契約企業の管理のもとで利用します。
種目、キャラクター「REX」による案内や会話、記録・レポート、ランキング、投稿、招待、有料サービスなどの内容は、アプリに表示するとおりとし、当社はこれらを随時追加・変更することがあります。
第 3 条 アカウント
- 利用者は、Google・Apple のアカウント、パスキー、または契約企業から渡されたアカウントなど、当社が定める方法でアカウントを作成・ログインします。
- 利用者は、正確な情報を登録し、変更があった場合は速やかに更新するものとします。
- 利用者は、自分のアカウント・パスワード・ログインに使う端末を自分の責任で管理し、第三者に使わせてはなりません。アカウントでの操作は、その利用者本人の操作とみなします。
- 1 人が複数の個人アカウントを作り、特典を重ねて受け取るなど、本規約の趣旨に反する使い方はできません。
第 4 条 未成年の方の利用
- 未成年の方は、保護者 (親権者など) の同意を得てから本サービスを利用してください。有料サービスの購入や投稿をする場合も同じです。
- 12 歳以下のお子さまは、保護者の方が保護者のアカウントで登録し、保護者の方と一緒にお使いください。
- 未成年の方が保護者の同意を得て利用した場合、本規約のすべてに同意したものとみなします。
第 5 条 健康と安全に関する注意
- 本サービスは、医療行為・診断・治療・リハビリテーションに代わるものではありません。測定結果、「反応年齢」などの表示、REX のアドバイスは、目安としてお楽しみいただくもので、医学的な判断を示すものではありません。
- ご自分の体調・体力に合わせて無理なく行ってください。持病のある方、けがの治療中の方、妊娠中の方、医師から運動を制限されている方は、医師に相談してからご利用ください。
- 体を動かす種目では、転倒や、壁・家具・人・ライト機器などへの衝突に注意し、周りに十分な空間があり、床がすべりにくいことを確かめてから行ってください。お子さまや高齢の方は、周りの方が見守ってください。
- 点滅する光や画面を見て気分が悪くなったことがある方は、ご利用の前に医師に相談してください。プレイ中に気分が悪くなったら、すぐに中止してください。
第 6 条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為、犯罪に関わる行為
- 他人になりすます行為、他人のアカウントを使う行為
- 当社・他の利用者・第三者の知的財産権・肖像権・プライバシー・名誉などの権利を侵害する行為
- 他の利用者への嫌がらせ、誹謗中傷、差別的な表現
- スコア・記録・ランキング・プレイポイント・招待特典を不正な方法で得たり、操作したりする行為 (自動操作ツール、改造、同じ人による複数アカウントの利用などを含みます)
- 本サービスのサーバーやネットワークに過度な負担をかける行為、不正にアクセスする行為、本サービスの運営を妨げる行為
- アプリの解析・改変・複製・再配布 (法令で認められる場合を除きます)
- 当社の許可なく本サービスを営利目的で使う行為 (契約企業としての利用を除きます)
- その他、当社が不適切と判断する行為
第 7 条 投稿コンテンツ
- 投稿コンテンツとは、利用者が本サービスに投稿するプレイ動画、サムネイル画像、ひとこと (キャプション)、プロフィール画像などをいいます。
- 投稿コンテンツの著作権は、投稿した利用者に帰属します。
- 利用者は当社に対し、投稿コンテンツを、REAXION のアプリ・Web サイト・公式 SNS アカウント・広告で表示・複製・公衆送信 (送信可能化を含みます)・翻案 (切り抜き、字幕・ロゴの追加、編集を含みます)・再配布する権利を、無償・非独占的に、地域の制限なく許諾します。利用者は、当社およびその許諾を受けた者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
- 投稿コンテンツは、当社 (契約企業の利用者の投稿は、当社または所属する契約企業の管理者) が確認し、承認したものだけを公開します。承認しない理由はお知らせしないことがあります。
- 契約企業の利用者の投稿は、同じ契約企業の利用者だけに表示します。
- 利用者は、次の内容を含む投稿をしてはなりません。
- 第 6 条の禁止事項にあたるもの
- 性的・暴力的・残酷なもの、危険な行為を勧めるもの
- 第三者の著作物 (音楽・映像・キャラクターなど) を権利者の許可なく含むもの
- 住所・電話番号・学校名など、個人を特定できる情報を含むもの
- 宣伝・勧誘を目的とするもの
- 投稿に人が写っている場合、投稿者は、写っている全員から投稿の同意を得なければなりません。写っている人が 18 歳未満の場合は、その保護者の同意も必要です。
- ほかの利用者から通報が 3 件に達した投稿は、自動的に非表示になり、当社が内容を確認します。
- 当社は、投稿コンテンツが本規約に反すると判断した場合、利用者に知らせずに非公開または削除できるものとします。
- 利用者は、自分の投稿をアプリからいつでも削除できます。削除した投稿は本サービスでの表示を止めますが、削除の前にすでに公式 SNS・広告などで公開したものは、直ちに消せないことがあります。
- 自分が写っている投稿、権利を侵害している投稿の削除のご請求は、info@smasta.co.jp までご連絡ください。
第 8 条 プレイポイント
- プレイポイントは、プレイやクエストの達成、招待特典などによって、当社が定める条件で付与する本サービス内の点数です。種目やキャラクターなど、本サービス内の要素を開くために使えることがあります。
- プレイポイントは、お金で購入するものではありません。現金・物品・他のサービスのポイントなどへの交換、払い戻し、他の利用者への譲渡・貸し借りはできません。
- 不正な方法で得たプレイポイントは、当社が取り消すことがあります。
- アカウントを削除した場合や本サービスが終了した場合、プレイポイントは消滅します。
- 当社は、プレイポイントの付与の条件や使い道を変更することがあります。
第 9 条 招待特典
- 利用者は、自分の招待コード・招待リンクを使って、ほかの方を本サービスに招待できます。
- 招待された方が、アカウントの登録から 14 日以内に招待コードを入力すると、招待した人と招待された人の両方に、当社が定める数のプレイポイントを付与します。
- 招待コードを入力できるのは、1 人 1 回だけです。
- 招待した人が特典を受け取れるのは、1 か月 (日本時間の暦月) に 10 人分までです。これを超えて招待された方は、招待された方の特典だけを受け取れます。
- 自分自身の招待、同じ人による複数アカウントの利用、そのほか不正な方法で得た特典は取り消します。
- 招待特典は換金できません。当社は、招待特典の内容・条件を変更または終了することがあります。
第 10 条 有料サービス (ONE Premium)
- ONE Premium は、REAXION ONE で追加の機能・種目などを使えるようにする、自動更新の定期購入です。内容・価格・期間は、アプリ内の購入画面と App Store または Google Play (以下「ストア」といいます) に表示します。
- 購入の手続きと支払いは、ストアを通じて行い、ストアの規約が適用されます。支払いは、購入の確定時にストアのアカウントに請求されます。
- 自動更新: 定期購入は、期間が終わる 24 時間前までに自動更新をオフにしない限り、同じ期間・同じ条件で自動的に更新され、更新時に料金が請求されます。
- 解約の方法: 解約 (自動更新のオフ) は、ストアの設定 (iPhone / iPad は「設定」のアカウント → サブスクリプション、Android は Google Play の「お支払いと定期購入」) から行ってください。アプリを削除しても、解約にはなりません。
- 解約しても、支払い済みの期間の終わりまでは ONE Premium を使えます。期間の途中で解約した場合でも、残りの期間の日割りの返金はありません。
- 返金は、ストアの規定に従います。当社から直接返金することはできません。
- 当社は、契約企業との契約、ライト機器の購入の特典、キャンペーンなどにより、ONE Premium を期間を決めて無償で付与することがあります。この場合の期間と条件は、付与の際に示すとおりとします。
- プレイポイントで開くことができる要素は、購入の対象ではありません。
- 機種変更などで購入状態が反映されない場合は、同じストアのアカウントでログインし、アプリの「購入を復元」をお試しください。
- 当社は、ONE Premium の内容・価格を変更することがあります。価格を変更する場合は、ストアの定める方法で事前にお知らせします。
第 11 条 契約企業の利用者
- REAXION CLOUD の利用者のアカウントは、契約企業が作成・管理します。
- 契約企業の管理者は、所属する利用者のアカウント情報とプレイ・トレーニング・測定の記録を閲覧・管理できます。
- 利用者が契約企業に所属しなくなった場合や、契約企業と当社との契約が終わった場合、REAXION CLOUD の利用はできなくなります。
第 12 条 知的財産権
本サービスに含まれるプログラム、キャラクター (REX を含みます)、画像、音声、映像、文章、ロゴなどの知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、本サービスを利用するために必要な範囲を超えて、これらを利用することはできません (第 7 条の投稿コンテンツを除きます)。
第 13 条 利用の停止・アカウントの削除
当社は、利用者が次のいずれかに当てはまる場合、事前に知らせることなく、投稿の削除、本サービスの利用の停止、アカウントの削除などを行うことができます。
- 本規約に違反した場合
- 登録した情報に虚偽があった場合
- 長期間ログインがない場合
- その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
第 14 条 退会
- 利用者は、アプリの設定からアカウントを削除して退会できます。
- アカウントを削除しても、ONE Premium の定期購入は解約されません。先に第 10 条の方法で解約してください。
- 削除したアカウント、記録、プレイポイントは元に戻せません。
第 15 条 本サービスの変更・停止・終了
- 当社は、利用者に知らせることなく、本サービスの内容を変更することがあります。
- 当社は、設備の保守・点検、障害、天災、外部サービスの停止などの場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。
- 当社は、あらかじめアプリまたは Web サイトでお知らせしたうえで、本サービスの全部または一部を終了することがあります。
第 16 条 免責
- 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に合うこと、期待する効果 (能力の向上、健康の改善など) が得られること、測定結果が正確であること、不具合や中断がないことを保証しません。
- 利用者の端末、通信環境、ライト機器の状態、ストア・外部サービス (ログインに使うサービスなど) の障害によって生じた不利益について、当社は責任を負いません。
- 利用者どうし、または利用者と第三者との間の紛争は、利用者の責任で解決するものとします。
- 本サービスの利用中に起きた事故・けが・物の破損について、当社の故意または過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
第 17 条 損害賠償の制限
当社が利用者に対して損害賠償の責任を負う場合、当社の故意または重大な過失による場合を除き、その範囲は、利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限り、その額は、損害の原因となった月に利用者が当社の有料サービスについて支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の法令によりこの制限が認められない場合は、この限りではありません。
第 18 条 反社会的勢力の排除
利用者は、暴力団その他の反社会的勢力に当たらないこと、反社会的勢力と関係を持たないことを表明し、保証します。これに反した場合、当社は直ちに利用を停止し、アカウントを削除できます。
第 19 条 本規約の変更
当社は、民法の定型約款の変更の規定に従い、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更の内容と効力が生じる日を、その日より前にアプリまたは Web サイトでお知らせします。効力が生じた日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第 20 条 準拠法・管轄
- 本規約は、日本法に基づいて解釈されます。
- 本サービスに関して当社と利用者の間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ窓口
本サービスに関するお問い合わせは、運営者である株式会社スマートスタートが受け付けます。
事業者名：株式会社スマートスタート (SMARTSTART, Inc.)
所在地：〒102-0072 東京都千代田区飯田橋1-5-6 協和西ビル2階
代表者：代表取締役CEO 奥島 康志
お問い合わせ先：info@smasta.co.jp
電話：03-3556-9988
附則: 本規約は 2026 年 10 月 1 日 から施行します。